Remarketing – hvordan gjøre det uten å irritere kundene?

Mari Kronheim – 24.06.25

Har du noen gang kjøpt et produkt, bare for å bli forfulgt av annonser for det samme produktet i ukevis etterpå? Da har du vært offer for litt for ivrig remarketing. Remarketing kan være en kraftfull strategi for å holde merkevaren din top of mind hos potensielle kunder – men gjort feil, kan det irritere mer enn det inspirerer.

I denne artikkelen viser vi deg hvordan du kan bruke remarketing smart og strategisk, uten å slite ut kundene dine.

Remarketing handler om å vise annonser til personer som tidligere har vært i kontakt med merkevaren din – enten ved å besøke nettsiden, legge noe i handlekurven, abonnere på nyhetsbrev eller se en video. Ved å minne disse personene på det de viste interesse for, kan du øke sjansen for konvertering.

Men det er en fin balansegang mellom å minne og mase.

Det vanligste problemet med remarketing er at kundene får se den samme annonsen altfor mange ganger. Dette gir motsatt effekt: i stedet for å trigge kjøpslyst, skaper det irritasjon og blokkering.

Tips: Sett frekvensbegrensninger i annonseplattformen, slik at samme person ikke ser annonsen mer enn 2–3 ganger per uke.

Ikke alle besøkende er like interesserte. Noen har bare sett forsiden, mens andre har nesten fullført et kjøp. Ved å segmentere publikum basert på atferd, kan du tilpasse budskapet bedre.

Eksempel: En kunde som har lagt et produkt i handlekurven men ikke kjøpt, kan få en påminnelse med et insentiv. En som kun har lest en artikkel, bør kanskje få en mykere introduksjon til merkevaren.

Hvis du viser samme bilde, samme tekst og samme budskap om og om igjen, vil folk få “annonsetretthet”. Bytt ut budskapet, test ulike formater og prøv forskjellige vinklinger. Det gir kundene en bedre opplevelse og øker sjansen for å treffe.

Husk: Et nytt budskap kan føles friskt selv om det handler om det samme produktet.

Det er ikke alltid hensiktsmessig å vise annonser i ukevis etter et besøk. Sett en tidsbegrensning på hvor lenge noen er med i remarketing-publikummet.

Eksempel: Det gir kanskje mening å vise annonser i 7–14 dager etter et besøk, men ikke i flere måneder.

En god remarketingannonse skal ikke bare mase om kjøp – den skal tilby noe kunden faktisk har nytte av. Dette kan være en guide, en rabatt, en video eller noe inspirerende.

Spør deg selv: Hva gir denne annonsen kunden, utover å be om et kjøp?

Remarketing er en fantastisk mulighet – men også et verktøy som krever finjustering. Ved å begrense frekvensen, segmentere publikum, variere innholdet og fokusere på verdi fremfor mas, kan du gjøre remarketing til noe kundene faktisk setter pris på.